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Rhodia

RHODIA

Paris, Nanterre – 2005 :

Assistance technique et méthodologique : conception et mise en oeuvre du nouveau système de gestion des configurations dans le cadre du contrat d’infogérance, puis généralisation à l’ensemble des parcs infogérés (> 3 500 000 Configuration Items) :

  • Audit des contrats d’infogérance (obligations en matières d’Asset Management, unités d’œuvre, éléments et mesures entrant dans le calcul des indicateurs de niveaux de services.
  • Spécifications de la CMDB (CI Procurement et Lifecycle), et des flux d’échanges avec la gestion des incidents, des changements et le Datawarehouse.
  • Établissement des MCD et MPD.
  • Pilotage de la mise en œuvre (Asset Center, Service Center, USD).
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